Condiciones de venta
ENVÍOS
Los gastos de envío serán gratuitos para cualquier pedido que supere los 100€ en productos en STOCK , para España peninsular.( Exceptuando productos que por su volumen no se adapten a la promoción, estará indicado en la descripción del producto) Se enviarán en el formato 48 horas. Si se requiere algún envío más urgente llevará coste adicional. Para el resto de envíos, los gastos serán los que se indican en las tablas de envíos.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA e INTERNACIONALES: estos destinos requieren de gastos de envío especiales, por lo que es necesario contactar con nosotros para conocer el importe de los mismos antes de realizar la compra.
ENVÍO NORMAL
Plazo de entrega de 48 horas a partir del siguiente día laboral posterior al pago del pedido. Este servicio tiene cobertura total en toda la Península. Para mayores pesos: Consultar.
| Hasta 3Kg | Hasta 5Kg | Hasta 10Kg | Hasta 15Kg | Hasta 20Kg | |
|---|---|---|---|---|---|
| Provincial | 5,75 € | 6,25 € | 6,75 € | 7,50 € | 9,50 € |
| Península | 6,75 € | 7,75 € | 9,00 € | 12,00 € | 14,50 € |
| Portugal | 7,50 € | 8,25 € | 9,50 € | 13,00 € | 15,50 € |
ENVÍO RÁPIDO
Servicio de entrega en la península* antes de las 19:00 horas del siguiente día laboral posterior al pago del pedido. Sólo para capitales de provincia o poblaciones con delegación de la empresa de transporte.
| Hasta 3Kg | Hasta 5Kg | Hasta 10Kg | Hasta 15Kg | Kg Adicional | |
|---|---|---|---|---|---|
| Provincial | 6,25 € | 6,75 € | 7,25 € | 8,75 € | 0,75 € |
| Península | 7,50 € | 8,50 € | 9,50 € | 12,50 € | 1,00 € |
| Portugal | 8,25 € | 9,00 € | 10,00 € | 14,50 € | 1,25 € |
ENVÍO URGENTE
Servicio de entrega del envío antes de las 10:00 horas de la mañana del siguiente día laboral posterior al pago del pedido. Solo para capitales de provincia o poblaciones con delegación de la empresa de transporte. Para el resto de las poblaciones, los horarios varían en función de la distancia desde la delegación más próxima al punto de destino.
| Hasta 3Kg | Hasta 5Kg | Hasta 10Kg | Kg Adicional | |
|---|---|---|---|---|
| Provincial | 9,00 € | 10,00 € | 11,00 € | 1,00 € |
| Península | 12,00 € | 13,00 € | 14,00 € | 1,50 € |
| Portugal | 13,00 € | 14,00 € | 15,00 € | 2,00 € |
SERVICIO ISLAS BALEARES
Servicio REGULAR de entrega en el archipiélago Balear de los servicios URGENTE Y RAPIDO.
| Hasta 2Kg | Isla Mayor Kg Adicional | Coste Isla Menor | Coste Kg Adicional | |
|---|---|---|---|---|
| Urgente | 18,00 € | 6,00 € | 27,00 € | 7,00 € |
| Rápido | 14,00 € | 6,00 € | 35,00 € | 7,00 € |
ENTREGA EN MANO:
Ver apartado Entrega.
ENTREGA
Los pedidos serán enviados a través de la empresa de transporte, a la dirección que nos indiquéis.
Tened en cuenta que se pueden producir retrasos en épocas de más volumen de pedidos ( Navidad, Black Friday, etc)
Si, por el contrario, queréis pasar a recoger el pedido vosotros mismos en nuestro almacén. Debéis concertar una cita escribiéndonos a info(arroba)lafuerzararuna.com o contactando mediante Whatsapp (629-16-40-42) u os avisaremos nosotros cuando tengamos preparado el pedido. Recordad que estamos en la Calle Sapporo 13, Alcorcón (Madrid) Justo enfrente del Ahorramas.
Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard, a través de servidor seguro gestionado por nuestro banco. El pago mediante esta modalidad requiere un pin de comercio seguro de internet que te facilitará tu banco.
- Paypal: El pago por este sistema no conlleva recargo.
- En efectivo: Al recoger tu pedido en nuestro almacén de Alcorcón. Ahorrándote los gastos de envío.
- Transferencia bancaria: Debe realizarse en los 7 días posteriores a la realización del pedido, sino se cancelará el pedido. Enviaremos tu pedido una vez recibamos el apunte bancario en nuestra cuenta.
¿Qué es una reserva?
Consideramos reservas los artículos marcados como "Preorder"
La venta de productos con mucha antelación a la fecha anunciada de disponibilidad nos permite ofrecer mejores precios en productos aún no fabricados. Esos precios reflejan el tipo de IVA aplicable al producto a reservar en el momento de realizar la reserva. Si entre la fecha de formalización de la reserva y la fecha de recepción del producto se produjera una modificación del tipo de IVA aplicable a dicho producto, La Fuerza Raruna podrá repercutir dicha variación en el precio final del producto, dando la opción al cliente de anular la reserva y recuperar las cantidades ya abonadas. En el caso de aumento de precio por parte del fabricante o distribuidor, La Fuerza Raruna podrá repercutir dicho aumento, ofreciendo también al cliente la posibilidad de la anulación de la reserva y devolución de las cantidades ya abonadas. En ambos casos (subida de coste o subida de IVA) La Fuerza Raruna se compromete a mantener el precio final siempre que no suponga pérdidas en la venta, valorando para ello el coste total de la operación (coste + envío + IVA)
En estos artículos disponemos de una fecha aproximada de disponibilidad facilitada por el Fabricante o Distribuidor. Recordad que dicha fecha puede sufrir variaciones por parte del Fabricante o distribuidor, de las que La Fuerza Raruna no se hace responsable.
Cuando formalices la reserva contactaremos con nuestros distribuidores para confirmar si hay suficiente producción del artículo para cubrir la reserva y, de no ser así, nos pondremos en contacto contigo, anularemos la reserva y te devolveremos la cantidad abonada.
¿Cómo se formalizan las reservas?
Un artículo se considerará reservado una vez recibido el pago del 50% del total del artículo a modo de reserva. Dicho pago debe realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante Paypal o tarjeta de crédito, y en los siguientes 7 días a la realización del pedido en nuestra web para pagos por transferencia.
Si deseas ir pagando una pieza a plazos antes de su llegada (sin intereses, claro) ponte en contacto con nosotros y estudiaremos el caso.
¿Se pueden combinar artículos en prepedido o reserva con artículos en stock?
Sí, pero ten en cuenta que no enviaremos los artículos solicitados que estén en stock hasta el momento en que lleguen tus reservas, y que el pago del pedido (la señal de reserva en su caso y los artículos en stock) deben realizarse inmediatamente en el caso de pagos mediante Paypal o tarjeta de crédito, o en los siguientes 7 días, para pagos por transferencia.
¿Me avisarán cuando estén disponibles mis artículos?
Cuando tus artículos estén en stock contactaremos para acordar el modo y el plazo de pago de las cantidades restantes. Es responsabilidad del cliente facilitar a lafuerzararuna.com una dirección de correo electrónico funcional y añadir lafuerzararuna.com a la lista de dominios autorizados en su programa de gestión de correo electrónico para evitar que nuestros mensajes vayan a su bandeja de correo no deseado, no siendo así visualizados por el cliente.
Plazo para realizar el pago de las cantidades restantes de un prepedido o reserva
Transcurridos 15 días del envío del aviso sobre la entrada en stock del artículo reservado sin haber recibido el pago, lafuerzararuna.com podrá anular la reserva o prepedido y disponer del artículo, perdiendo el cliente las cantidades abonadas.
Limitación de responsabilidad
Las cantidades pagadas por un artículo durante el periodo de prepedido o reserva no son reembolsables, salvo que el fabricante o distribuidor cancele el producto o no sirva a lafuerzararuna.com cantidad suficiente del producto para cubrir las reservas de nuestros clientes.
LAFUERZARARUNA.COM no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor. Caso de cancelación del producto por el fabricante o distribuidor, o no disponer por parte del distribuidor de suficientes unidades para atender la reserva de un cliente, se le devolverán las cantidades ya abonadas por dicho producto.
Gestión de los pedidos
En condiciones normales de funcionamiento, los productos marcados como "En stock" están en nuestro almacén. En caso de que al confeccionar el envío observásemos que se ha producido un error relativo a la disponibilidad del producto, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte si se puede conseguir el producto en nuestros proveedores y el tiempo de disponibilidad previsto de ser así, dándote la posibilidad de anular el pedido completo, o el de ese artículo en concreto y procediendo a realizar la devolución del importe correspondiente.
Los artículos marcados como "Preorder" se enviarán una vez se reciban, junto al resto de artículos del pedido. En estos casos proporcionamos una fecha aproximada de disponibilidad. La fecha de disponibilidad final puede resultar distinta de la marcada en nuestra web por causa del distribuidor, fabricante o transporte. Estamos a tu disposición para consultar la fecha de disponibilidad que marque en cada momento el distribuidor para los artículos que nos hayas solicitado. No dudes en ponerte en contacto.
Los artículos marcados "Sujeto a disponibilidad del Proveedor" se piden a nuestros proveedores tras el pedido del cliente, por lo que dichos pedidos no pueden anularse y están sujetos a disponibilidad del producto en nuestros proveedores. En caso de que el proveedor nos confirme que no se van a recibir procederemos a devolver el dinero.
Salvo incidencias o festivos, procesaremos tu pedido en un máximo de un día hábil (lunes a viernes no festivos) desde la recepción del mismo. Durante el mes de diciembre, esta política puede no ser aplicable debido al aumento de pedidos. Si necesitas algo antes de una fecha concreta, ponte en contacto con nosotros (Tlf.: 629164042) Si solicitas productos en stock con otros que todavía no lo estén, esperaremos a que todos los productos de tu pedido estén en nuestro almacén para enviar tu pedido a no ser que nos indiquéis lo contrario.
Cambios y devoluciones
Empaquetamos nuestros artículos cuidadosamente para que ni los embalajes del producto ni los productos sufran daños durante el transporte y procuramos informar en la descripción de nuestros artículos en la web cuando un embalaje está dañado.
Revisa tus artículos y comunícanos cualquier deficiencia / rotura en las 24 horas posteriores a la recepción del pedido mediante el formulario que encontrarás en el apartado “contactar” de nuestra web. De otro modo, no aceptaremos el cambio o la devolución del artículo defectuoso / roto. Caso de que el paquete muestre desperfectos en el momento de la entrega, hazlos constar en el albarán de entrega de la compañía de paquetería y si el daño a los artículos es evidente, rechaza el paquete e infórmanos en las 24 horas posteriores.
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía para comunicarnos cualquier otro motivo por el que quieras devolver el producto.
Esta comunicación deberá realizarse mediante el formulario que encontrarás en el apartado “Contactar” de nuestra web.
Cualquier devolución o cambio deberá ser confirmada previamente por nosotros, antes de proceder al envío hacia nosotros del / los productos.
Los gastos de envío de la devolución o el envío hacia nosotros del artículo para cambio correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de que se trate de un artículo defectuoso o recibido roto (En este último caso, siempre que se nos haya comunicado en las 24 horas siguientes a su recepción).
La devolución o el envío para cambio del artículo deberá realizarse por medio de un sistema de envío rastreable (Carta certificada, Paquete azul, o agencia de transporte)
Deberás hacernos llegar los artículos en el mismo estado en el que se enviaron (embalaje original, etc), y bien protegidos. Una vez recepcionado y comprobado el paquete, procederemos a la devolución del importe pagado o al cambio del artículo. Las comisiones de pago por reembolso no se devolverán.
En cualquier caso, de haber problemas con el envío o la mercancía por cualquier causa, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución.
Derecho a la modificación de condiciones
Lafuerzararuna.com se reserva el derecho a modificar cualquiera de las condiciones arriba indicadas acerca de formas y gastos de envío, formas de pago, servicio de transporte elegido e importe de pedido mínimo, así como a variar los precios de los productos o a descatalogar cualquier artículo sin informar previamente a los clientes y usuarios de la web. Igualmente, lafuerzararuna.com no garantiza ni puede garantizar la reposición de los artículos agotados al mismo precio que se vendieron en su momento, ni siquiera en el supuesto de no servicio de un producto por error de inventario por parte de milcomics.com en el momento de realización del pedido por parte del cliente.
